Chính sách bảo hành iPhone, Samsung, Xiaomi, Oppo tại Di Động V24h
Chào mừng Quý khách hàng tới hệ thống Di Động V24h !
Với tiêu chí phục vụ khách hàng bằng cả trái tim , Di Động V24h là một trong những hệ thống bán lẻ điện thoại uy tín nhất trong tại Hải Phòng.
Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành các sản phẩm được bán ra tại Di Động V24h, hy vọng Quý khách hàng hài lòng và tin tưởng mua hàng với chính sách bảo hành của Di Động V24h.
Vui lòng liên hệ tổng đài:037.845.9999để được tư vấn thêm khi mua hàng.
Với các vấn đề về bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ tổng đài: 037.845.9999, của trung tâm bảo hành Di Động V24h để được tư vấn nhanh nhất
Xin chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách !
Nội dung cập nhật ngày: 13/10/2018
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI v24h.vn
Di Động V24h cam kết bảo hành toàn diện cả nguôn, màn hình đối với máy Samsung Near New Di Động V24h bán ra.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành mặc định
Bảo hành V-Sam
Lỗi phần cứng
(Phím home, nguồn, gạt rung, loa mic, phím vật lý)
Bảo hành trong 10 NĂM
(linh kiện miễn phí)
Bảo hành trong 10 NĂM
(linh kiện miễn phí)
Cảm ứng, vân tay, camera, treo logo, sóng, wifi
Thay thế trong 30 ngày đầu
1 đổi 1 trong 60 ngày đầu
Nguồn, màn hình
1 đổi 1 trong 30 ngày đầu
1 đổi 1 trong 30 ngày đầu
Lỗi PIN
(pin yếu, pin ảo, chai pin)
15 ngày đầu thay miễn phí
30 ngày đầu thay miễn phí
Lỗi phụ kiện
(củ sạc, cáp sạc)
1 đổi 1 trong 15 ngày
1 đổi 1 trong 3 tháng
Lỗi phần mềm
Cài đặt miễn phí trọn đời
Cài đặt miễn phí trọn đời
Rơi vỡ kính
Không bảo hành
Không bảo hành
Rơi nước
Không bảo hành
Không bảo hành
Phụ kiện đi kèm: Sạc cáp ZIN theo máy 99k
Bảo hiểm V-Sam
Tên sản phẩm
Giá
Thời gian bảo hành
S7, S8
399
12 tháng
S9 Plus, Note 8, S8 Plus
399
12 tháng
Note 9
399
12 tháng
Các sản phẩm iPhone New, Quý khách có thể tới các TTBH chính hãng hoặc trực tiếp tới các cửa hàng Di Động V24h để được tiếp nhận gửi máy bảo hành chính hãng.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành mặc định
Bảo hành toàn diện
Lỗi phần cứng
(Phím home, nguồn, gạt rung, loa mic, phím vật lý)
Bảo hành trong 10 NĂM
(lỗi do nhà sản xuất)*
Bảo hành trong 10 NĂM
(linh kiện miễn phí)
(lỗi do nhà sản xuất)*
Nguồn, face ID, cảm ứng, vân tay, treo táo, wifi
1 Đổi 1 trong 10 ngày
Đổi mới trong 12 tháng
(lỗi do nhà sản xuất)*
Lỗi PIN
(pin yếu, pin ảo, chai pin)
1 Đổi 1 trong 12 tháng (Dưới 70%)
1 Đổi 1 trong 12 tháng (Dưới 70%)
Lỗi phụ kiện
(củ sạc, cáp sạc)
15 ngày đầu thay miễn phí
1 đổi 1 trong 15 ngày
Lỗi phần mềm
Cài đặt miễn phí trọn đời
Cài đặt miễn phí trọn đời
Rơi vỡ kính
Không bảo hành
Không bảo hành
Rơi nước
Không bảo hành
Không bảo hành
Bảng giá gói bảo hành mở rộng
BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ÁP DỤNG MÁY MỚI
TÊN SẢN PHẨM
GIÁ
THỜI GIAN BẢO HÀNH
iPhone X
999K
1 NĂM
iPhone Xs, Xs Max, Xr
999K
1 NĂM
Khi mua sản phẩm tại Di Động V24h, khách hàng có quyền yên tâm với chế độ dùng thử 72h miễn phí, không thích hoàn tiền không cần lý do và gói bảo hành mở rộng lên đến 10 năm.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành mặc định
Bảo hành 10 năm
Bảo hành rơi vỡ
Lỗi phần cứng
(Phím home, nguồn, gạt rung, loa mic, phím vật lý)
Bảo hành trong 10 NĂM
(Linh kiện miễn phí)
Bảo hành trong 10 NĂM
(Linh kiện miễn phí)
ÉP KÍNH MIỄN PHÍ TRỌN ĐỜI MÁY
Nguồn, màn hình
1 Đổi 1 trong 30 ngày đầu
1 Đổi 1 trong 6 tháng
Camera, cảm ứng, vân tay, treo táo, sóng wifi
1 Đổi 1 trong 30 ngày đầu
1 Đổi 1 trong 30 ngày đầu
Lỗi PIN
(pin yếu, pin ảo, chai pin)
12 tháng thay miễn phí
(70%)
12 tháng thay miễn phí
(70%)
Lỗi phụ kiện
(củ sạc, cáp sạc)
1 Đổi 1 trong 3 tháng
1 Đổi 1 trong 3 tháng
Lỗi phần mềm
Cài đặt miễn phí trọn đời
Cài đặt miễn phí trọn đời
Rơi vỡ kính
Không bảo hành
Không bảo hành
Rơi nước
Không bảo hành
Không bảo hành
*Đơn vị duy nhất bảo hành PIN iPhone 1 đổi 1 trong 12 tháng
*Combo: 139k củ cáp ZIN
Bảo hành rơi vỡ 10 NĂM
TÊN SẢN PHẨM
GIÁ
THỜI GIAN BẢO HÀNH
iPhone 5, 5C, 5S
299
10 NĂM
iPhone 6, 6 Plus
399
10 NĂM
iPhone 6S, 6S Plus
399
10 NĂM
iPhone 7
499
10 NĂM
iPhone 7 Plus
599
10 NĂM
iPhone 8
699
10 NĂM
iPhone 8 Plus
799
10 NĂM
iPhone X
899
10 NĂM
iPhone Xs
999
10 NĂM
iPhone Xs Max
1399
10 NĂM
Ép thoải mái không giới hạn số lần
Di Động V24h cam kết bảo hành toàn diện cả nguồn, màn hình đối với iPad cũ Di Động V24h bán ra.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành mặc định
Bảo hành toàn diện
Lỗi phần cứng
(Phím home, nguồn, gạt rung, loa mic, phím vật lý)
Đơn vị duy nhất bảo hành PIN iPad 1 đổi 1 trong 12 tháng
Combo: Củ ZIN, dây ZIN 199k
BẢO HIỂM V-iPAD
Tên sản phẩm
Giá
Thời gian Bảo Hành
iPad mini 3, air 1
499
10 NĂM
iPad air 2, mini 4
499
10 NĂM
iPad Pro
499
10 NĂM
Khi mua sản phẩm tại Di Động V24h, khách hàng có quyền yên tâm với chế độ dùng thử 72h miễn phí, không thích hoàn tiền không cần lý do và gói bảo hành mở rộng lên đến 10 năm.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành mặc định
Bảo hành V-Mi
Lỗi phần cứng
(Phím home, nguồn, gạt rung, loa mic, phím vật lý)
Bảo hành trong 10 NĂM
(linh kiện miễn phí)
Bảo hành trong 10 NĂM
(linh kiện miễn phí)
(lỗi do nhà sản xuất)*
Nguồn, màn hình
15 ngày
1 đổi 1 trong 12 tháng
(lỗi do nhà sản xuất)*
Lỗi PIN
(pin yếu, pin ảo, chai pin)
Không bảo hành
30 ngày đầu thay miễn phí
Lỗi phụ kiện
(củ sạc, cáp sạc)
15 ngày đầu thay miễn phí
1 đổi 1 trong 30 ngày
Lỗi phần mềm
Cài đặt miễn phí trọn đời
Cài đặt miễn phí trọn đời
Rơi vỡ kính
Không bảo hành
Không bảo hành
Rơi nước
Không bảo hành
Không bảo hành
Không áp dụng bảo hành cho tất cả những máy do lỗi người dùng, tác động ngoại lực (trầy xước, móp méo,...)
COMBO: Nâng cấp phần mềm, up rom miễn phí 10 NĂM chỉ 139k
BẢNG PHÍ ÁP DỤNG V- MI
Sản phẩm
V - MI
Thời gian bảo hành
Dưới 5.000.000
+299k
10 NĂM
Trên 5.000.000
+399K
10 NĂM
Với các trường hợp sau đây Di Động V24h sẽ từ chối bảo hành
- Máy không nằm trong thời gian quy định bảo hành.
- Màn hình máy xuất hiện dưới 3 điểm chết (trên 3 điểm chết sẽ bảo hành).
- Các trường hợp mã máy không có trong hệ thống quản lý bán hàng, không có phiếu bảo hành (hay không chứng minh được máy có nguồn gốc từ V24h và nằm trong thời gian bảo hành) thì sẽ bị từ chối bảo hành.
- Máy không khởi động lên được (treo logo, brick, mất boot), không nhận sim do gẫy chân sim, mất IMEI hoặc Baseband (hoặc IMEI, Baseband lúc có lúc không) do khách hàng tự ý can thiệp sâu vào phần mềm. Mất tính năng nhận diện vân tay.
- Máy có dấu hiệu rơi móp, sứt, vỡ, trầy xước nặng, cong vênh, bị trao đổi linh kiện, mốc - rỉ, ngấm chất lỏng, ngấm hóa chất, cháy nổ, có mùi khét, màn hình có chảy mực.
- Máy hoặc phụ kiện bị rách, mất hoặc bong tem bảo hành; mất ốc hay có dấu hiệu tháo máy.
- Từ chối đổi mới với những sản phẩm có hộp (nếu có) đã bị mất hoặc không còn nguyên vẹn (bị rách, móp méo, bị dính mực hoặc băng keo, bị mờ thông số imei,...)
- Đối với các dòng Samsung, không bảo hành lỗi bị chảy mực màn hình và bong tróc sơn. Lỗi này chỉ xảy ra khi có va chạm (tỳ đè) từ bên ngoài, vì vậy quý khách nên sử dụng cẩn thận và dán kính cường lực cho thiết bị của mình.
- Công ty không chịu trách nhiệm về hình thức máy, thiếu phụ kiện, dính tài khoản icloud, google account sau khi khách rời cửa hàng.
Các sản phẩm đổi phải cùng Đời máy (Model), Cùng Màu, Cùng Dung Lượng
Máy
Không ẩm ướt, không trầy xước, không rơi vỡ móp méo, không dán Decal. (Máy nguyên trạng, như lúc bàn giao và có xác nhận trên giấy bảo hành)
Hộp
Hình thức nguyên vẹn, không móp méo, rách, không bị bôi bẩn. Các thông số Seri, IMEI trên hộp phải trùng với thân máy
Phụ Kiện
Đầy đủ, hình thức đẹp, không có dấu hiệu va đập hoặc trầy xước, bám bẩn
iPhone Xách Tay
Đổi sang sản phẩm bằng hoặc cao hơn (chỉ iPhone với iPhone)
Lưu ý: Đối với iPhone xách tay đã qua sử dụng nằm trong chương trình 10 ngày đổi mới Miễn Phí
Thời gian: tính từ ngày mua sản phẩm đầu tiên
Quý khách lưu ý
Đối với sản phẩm HÀNG CÔNG TY khi nhập lại cần đầy đủ hộp và bộ phụ kiện theo máy.
Khách hàng thiếu hộp và bộ phụ kiện sẽ khấu trừ 15% theo bảng giá nhập lại đã được niêm yết.
Phụ kiện và hộp không móp méo, trầy xước, bám bẩn.
Sản Phẩm
Tình trạng sản phẩm
Thời gian
Đổi mới
Trả máy
Thời gian xử lý
Khách nhận lại
Hàng công ty
Bao gồm cả iPhone Nguyên Seal, chưa Actvie
Có lỗi của nhà sản xuất
Áp dụng theo chính sách bảo hành của hãng
Theo quy định hãng
80% Giá máy thời điểm hiện tại
Theo thời gian quy định của hãng
Không có lỗi
30 ngày đầu
KHÔNG ÁP DỤNG
80% Giá máy thời điểm hiện tại
Từ tháng thứ 2
KHÔNG ÁP DỤNG
80% Giá máy thời điểm hiện tại
(3%/tháng)
Điện thoại xách tay Fulbox (Xiaomi, Samsung, iPhone)
Có lỗi của nhà sản xuất
10 ngày đầu
MIỄN PHÍ
90% Giá máy thời điểm hiện tại
(Còn nguyên vẹn như lúc bàn giao)
Từ 1 đến 3 ngày
11- 30 ngày đầu
85% Giá máy thời điểm hiện tại
Không có lỗi
10 ngày đầu
KHÔNG ÁP DỤNG
85% Giá máy thời điểm hiện tại
11 - 30 ngày đầu
KHÔNG ÁP DỤNG
85% Giá máy thời điểm hiện tại
Từ thắng thứ 2
KHÔNG ÁP DỤNG
80% - (3%/tháng)
Giá máy thời điểm hiện tại
Điện thoại xác tay đã qua sử dụng
(Android)
Có lỗi của nhà sản xuất
30 ngày đầu
MIỄN PHÍ
90% Giá máy thời điểm hiện tại
Từ 1 đến 3 ngày
Không có lỗi
30 ngày đầu
KHÔNG ÁP DỤNG
85% Giá máy thời điểm hiện tại
11 - 30 ngày đầu
KHÔNG ÁP DỤNG
80% Giá máy thời điểm hiện tại
Từ tháng thứ 2
KHÔNG ÁP DỤNG
80% - (3%/tháng)
Giá máy thời điểm hiện tại
Điện thoại xách tay đã qua sử dụng
(iOS)
Có lỗi của nhà sản xuất
10 ngày đầu
MIỄN PHÍ
90% Giá máy thời điểm hiện tại
Từ 1 đến 3 ngày
11- 30 ngày đầu
85% Giá máy thời điểm hiện tại
Không có lỗi
30 ngày đầu
KHÔNG ÁP DỤNG
85% Giá máy thời điểm hiện tại
Từ tháng thứ 2
KHÔNG ÁP DỤNG
85% - (3%/tháng)
Giá máy thời điểm hiện tại
Sản phẩm
Tình trạng
Thời gian
Đổi sản phẩm
Trả lại
Phụ kiện
Có lỗi của nhà sản xuất
6 tháng
MIỄN PHÍ
Không áp dụng
Không có lỗi
Không đổi
Không áp dụng
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI v24h.vn
Bảo hành Samsung
Di Động V24h cam kết bảo hành toàn diện cả nguôn, màn hình đối với máy Samsung Near New Di Động V24h bán ra.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành mặc định
Bảo hành V-Sam
Lỗi phần cứng
(Phím home, nguồn, gạt rung, loa mic, phím vật lý)
Bảo hành trong 10 NĂM
(linh kiện miễn phí)
Bảo hành trong 10 NĂM
(linh kiện miễn phí)
Cảm ứng, vân tay, camera, treo logo, sóng, wifi
Thay thế trong 30 ngày đầu
1 đổi 1 trong 60 ngày đầu
Nguồn, màn hình
1 đổi 1 trong 30 ngày đầu
1 đổi 1 trong 30 ngày đầu
Lỗi PIN
(pin yếu, pin ảo, chai pin)
15 ngày đầu thay miễn phí
30 ngày đầu thay miễn phí
Lỗi phụ kiện
(củ sạc, cáp sạc)
1 đổi 1 trong 15 ngày
1 đổi 1 trong 3 tháng
Lỗi phần mềm
Cài đặt miễn phí trọn đời
Cài đặt miễn phí trọn đời
Rơi vỡ kính
Không bảo hành
Không bảo hành
Rơi nước
Không bảo hành
Không bảo hành
Phụ kiện đi kèm: Sạc cáp ZIN theo máy 99k
Bảo hiểm V-Sam
Tên sản phẩm
Giá
Thời gian bảo hành
S7, S8
399
12 tháng
S9 Plus, Note 8, S8 Plus
399
12 tháng
Note 9
399
12 tháng
Bảo hành iPhone
Các sản phẩm iPhone New, Quý khách có thể tới các TTBH chính hãng hoặc trực tiếp tới các cửa hàng Di Động V24h để được tiếp nhận gửi máy bảo hành chính hãng.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành mặc định
Bảo hành toàn diện
Lỗi phần cứng
(Phím home, nguồn, gạt rung, loa mic, phím vật lý)
Bảo hành trong 10 NĂM
(lỗi do nhà sản xuất)*
Bảo hành trong 10 NĂM
(linh kiện miễn phí)
(lỗi do nhà sản xuất)*
Nguồn, face ID, cảm ứng, vân tay, treo táo, wifi
1 Đổi 1 trong 10 ngày
Đổi mới trong 12 tháng
(lỗi do nhà sản xuất)*
Lỗi PIN
(pin yếu, pin ảo, chai pin)
1 Đổi 1 trong 12 tháng (Dưới 70%)
1 Đổi 1 trong 12 tháng (Dưới 70%)
Lỗi phụ kiện
(củ sạc, cáp sạc)
15 ngày đầu thay miễn phí
1 đổi 1 trong 15 ngày
Lỗi phần mềm
Cài đặt miễn phí trọn đời
Cài đặt miễn phí trọn đời
Rơi vỡ kính
Không bảo hành
Không bảo hành
Rơi nước
Không bảo hành
Không bảo hành
Bảng giá gói bảo hành mở rộng
BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ÁP DỤNG MÁY MỚI
TÊN SẢN PHẨM
GIÁ
THỜI GIAN BẢO HÀNH
iPhone X
999K
1 NĂM
iPhone Xs, Xs Max, Xr
999K
1 NĂM
Khi mua sản phẩm tại Di Động V24h, khách hàng có quyền yên tâm với chế độ dùng thử 72h miễn phí, không thích hoàn tiền không cần lý do và gói bảo hành mở rộng lên đến 10 năm.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành mặc định
Bảo hành 10 năm
Bảo hành rơi vỡ
Lỗi phần cứng
(Phím home, nguồn, gạt rung, loa mic, phím vật lý)
Bảo hành trong 10 NĂM
(Linh kiện miễn phí)
Bảo hành trong 10 NĂM
(Linh kiện miễn phí)
ÉP KÍNH MIỄN PHÍ TRỌN ĐỜI MÁY
Nguồn, màn hình
1 Đổi 1 trong 30 ngày đầu
1 Đổi 1 trong 6 tháng
Camera, cảm ứng, vân tay, treo táo, sóng wifi
1 Đổi 1 trong 30 ngày đầu
1 Đổi 1 trong 30 ngày đầu
Lỗi PIN
(pin yếu, pin ảo, chai pin)
12 tháng thay miễn phí
(70%)
12 tháng thay miễn phí
(70%)
Lỗi phụ kiện
(củ sạc, cáp sạc)
1 Đổi 1 trong 3 tháng
1 Đổi 1 trong 3 tháng
Lỗi phần mềm
Cài đặt miễn phí trọn đời
Cài đặt miễn phí trọn đời
Rơi vỡ kính
Không bảo hành
Không bảo hành
Rơi nước
Không bảo hành
Không bảo hành
*Đơn vị duy nhất bảo hành PIN iPhone 1 đổi 1 trong 12 tháng
*Combo: 139k củ cáp ZIN
Bảo hành rơi vỡ 10 NĂM
TÊN SẢN PHẨM
GIÁ
THỜI GIAN BẢO HÀNH
iPhone 5, 5C, 5S
299
10 NĂM
iPhone 6, 6 Plus
399
10 NĂM
iPhone 6S, 6S Plus
399
10 NĂM
iPhone 7
499
10 NĂM
iPhone 7 Plus
599
10 NĂM
iPhone 8
699
10 NĂM
iPhone 8 Plus
799
10 NĂM
iPhone X
899
10 NĂM
iPhone Xs
999
10 NĂM
iPhone Xs Max
1399
10 NĂM
Ép thoải mái không giới hạn số lần
Bảo hành iPad
Di Động V24h cam kết bảo hành toàn diện cả nguồn, màn hình đối với iPad cũ Di Động V24h bán ra.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành mặc định
Bảo hành toàn diện
Lỗi phần cứng
(Phím home, nguồn, gạt rung, loa mic, phím vật lý)
Đơn vị duy nhất bảo hành PIN iPad 1 đổi 1 trong 12 tháng
Combo: Củ ZIN, dây ZIN 199k
BẢO HIỂM V-iPAD
Tên sản phẩm
Giá
Thời gian Bảo Hành
iPad mini 3, air 1
499
10 NĂM
iPad air 2, mini 4
499
10 NĂM
iPad Pro
499
10 NĂM
Bảo hành Xiaomi
Khi mua sản phẩm tại Di Động V24h, khách hàng có quyền yên tâm với chế độ dùng thử 72h miễn phí, không thích hoàn tiền không cần lý do và gói bảo hành mở rộng lên đến 10 năm.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành mặc định
Bảo hành V-Mi
Lỗi phần cứng
(Phím home, nguồn, gạt rung, loa mic, phím vật lý)
Bảo hành trong 10 NĂM
(linh kiện miễn phí)
Bảo hành trong 10 NĂM
(linh kiện miễn phí)
(lỗi do nhà sản xuất)*
Nguồn, màn hình
15 ngày
1 đổi 1 trong 12 tháng
(lỗi do nhà sản xuất)*
Lỗi PIN
(pin yếu, pin ảo, chai pin)
Không bảo hành
30 ngày đầu thay miễn phí
Lỗi phụ kiện
(củ sạc, cáp sạc)
15 ngày đầu thay miễn phí
1 đổi 1 trong 30 ngày
Lỗi phần mềm
Cài đặt miễn phí trọn đời
Cài đặt miễn phí trọn đời
Rơi vỡ kính
Không bảo hành
Không bảo hành
Rơi nước
Không bảo hành
Không bảo hành
Không áp dụng bảo hành cho tất cả những máy do lỗi người dùng, tác động ngoại lực (trầy xước, móp méo,...)
COMBO: Nâng cấp phần mềm, up rom miễn phí 10 NĂM chỉ 139k
BẢNG PHÍ ÁP DỤNG V- MI
Sản phẩm
V - MI
Thời gian bảo hành
Dưới 5.000.000
+299k
10 NĂM
Trên 5.000.000
+399K
10 NĂM
Trường hợp từ chối bảo hành
Với các trường hợp sau đây Di Động V24h sẽ từ chối bảo hành
- Máy không nằm trong thời gian quy định bảo hành.
- Màn hình máy xuất hiện dưới 3 điểm chết (trên 3 điểm chết sẽ bảo hành).
- Các trường hợp mã máy không có trong hệ thống quản lý bán hàng, không có phiếu bảo hành (hay không chứng minh được máy có nguồn gốc từ V24h và nằm trong thời gian bảo hành) thì sẽ bị từ chối bảo hành.
- Máy không khởi động lên được (treo logo, brick, mất boot), không nhận sim do gẫy chân sim, mất IMEI hoặc Baseband (hoặc IMEI, Baseband lúc có lúc không) do khách hàng tự ý can thiệp sâu vào phần mềm. Mất tính năng nhận diện vân tay.
- Máy có dấu hiệu rơi móp, sứt, vỡ, trầy xước nặng, cong vênh, bị trao đổi linh kiện, mốc - rỉ, ngấm chất lỏng, ngấm hóa chất, cháy nổ, có mùi khét, màn hình có chảy mực.
- Máy hoặc phụ kiện bị rách, mất hoặc bong tem bảo hành; mất ốc hay có dấu hiệu tháo máy.
- Từ chối đổi mới với những sản phẩm có hộp (nếu có) đã bị mất hoặc không còn nguyên vẹn (bị rách, móp méo, bị dính mực hoặc băng keo, bị mờ thông số imei,...)
- Đối với các dòng Samsung, không bảo hành lỗi bị chảy mực màn hình và bong tróc sơn. Lỗi này chỉ xảy ra khi có va chạm (tỳ đè) từ bên ngoài, vì vậy quý khách nên sử dụng cẩn thận và dán kính cường lực cho thiết bị của mình.
- Công ty không chịu trách nhiệm về hình thức máy, thiếu phụ kiện, dính tài khoản icloud, google account sau khi khách rời cửa hàng.
Quy định và điều kiện đổi trả
Các sản phẩm đổi phải cùng Đời máy (Model), Cùng Màu, Cùng Dung Lượng
Máy
Không ẩm ướt, không trầy xước, không rơi vỡ móp méo, không dán Decal. (Máy nguyên trạng, như lúc bàn giao và có xác nhận trên giấy bảo hành)
Hộp
Hình thức nguyên vẹn, không móp méo, rách, không bị bôi bẩn. Các thông số Seri, IMEI trên hộp phải trùng với thân máy
Phụ Kiện
Đầy đủ, hình thức đẹp, không có dấu hiệu va đập hoặc trầy xước, bám bẩn
iPhone Xách Tay
Đổi sang sản phẩm bằng hoặc cao hơn (chỉ iPhone với iPhone)
Lưu ý: Đối với iPhone xách tay đã qua sử dụng nằm trong chương trình 10 ngày đổi mới Miễn Phí
Thời gian: tính từ ngày mua sản phẩm đầu tiên
Quý khách lưu ý
Đối với sản phẩm HÀNG CÔNG TY khi nhập lại cần đầy đủ hộp và bộ phụ kiện theo máy.
Khách hàng thiếu hộp và bộ phụ kiện sẽ khấu trừ 15% theo bảng giá nhập lại đã được niêm yết.
Phụ kiện và hộp không móp méo, trầy xước, bám bẩn.
Sản Phẩm
Tình trạng sản phẩm
Thời gian
Đổi mới
Trả máy
Thời gian xử lý
Khách nhận lại
Hàng công ty
Bao gồm cả iPhone Nguyên Seal, chưa Actvie
Có lỗi của nhà sản xuất
Áp dụng theo chính sách bảo hành của hãng
Theo quy định hãng
80% Giá máy thời điểm hiện tại
Theo thời gian quy định của hãng
Không có lỗi
30 ngày đầu
KHÔNG ÁP DỤNG
80% Giá máy thời điểm hiện tại
Từ tháng thứ 2
KHÔNG ÁP DỤNG
80% Giá máy thời điểm hiện tại
(3%/tháng)
Điện thoại xách tay Fulbox (Xiaomi, Samsung, iPhone)