Facebook cho phép livestream cảnh tự làm đau bản thân

Tiêu chuẩn lạ lùng về livestream của Facebook

Theo tài liệu nội bộ của Facebook vừa được The Guardian tiết lộ, người

dùng Facebook được phép livestream các cảnh tự làm đau bản thân bởi

công ty “không muốn kiểm duyệt hay trừng phạt những người đang

đau khổ, muốn tự sát”.

Các hình ảnh có thể bị gỡ khỏi Facebook “một khi không còn cơ hội nào

giúp người đó nữa”, trừ phi sự cố có giá trị về mặt tin tức, vẫn theo tài

liệu. Chính sách được tìm ra sau khi “đào bới” hơn 100 tài liệu và

hướng dẫn nội bộ mà The Guardian cho rằng mang đến cái nhìn rõ hơn

về cách mạng xã hội quản lý nội dung trên nền tảng, bao gồm cả phát

ngôn thù địch, bạo lực, khủng bố, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc và

thậm chí cả ăn thịt người.

Facebook Live

Facebook Live, tính năng cho phép bất kỳ ai có điện thoại và kết nối

Internet đều phát được video trực tiếp cho người khác xem, đã trở

thành tính năng trung tâm của Facebook. Dù vậy, chỉ sau 1 năm ra

mắt, nó đã bị sử dụng để phát ít nhất 50 cảnh bạo lực, theo Thời báo

Phố Wall, trong đó có cả giết người, tự sát, đánh đập trẻ vị thành niên.

Facebook Live đại diện cho thế tiến thoái lưỡng nan của gã khổng lồ

Internet: làm thế nào để quyết định khi nào nên kiểm duyệt các video

bạo lực. Dường như phản ứng của Facebook trước nội dung này không

nhất quán. Công ty từng xóa bức ảnh “Em bé Napalm” vì nhầm với ảnh

khỏa thân trẻ em.

Để giải quyết vấn đề, CEO Mark Zuckerberg mới đây cho biết sẽ tuyển

thêm 3.000 người trong năm tiếp theo để theo dõi các báo cáo về

video bạo lực và các nội dung nhạy cảm khác. Hiện, nhóm đã có 4.500

người phụ trách hàng triệu báo cáo mỗi tuần.

Theo The Guardian, các hành động tự làm đau bản thân đang ngày

càng mạnh mẽ trên Facebook. Một tài liệu được tờ báo này xem xét

cho thấy có 4.531 báo cáo về tự làm đau bản thân trong thời gian 2

tuần mùa hè năm 2016, còn năm nay là 5.431 vụ.

“Chúng ta đang chứng kiến nhiều nội dung video – bao gồm cả tự sát –

được chia sẻ trên Facebook. Chúng ta không muốn kiểm duyệt hay

trừng phạt những người đang đau khổ và cố tự tử. Các chuyên gia nói

rằng điều tốt nhất cho an toàn của những người này là để họ

livestream miễn là họ muốn kết nối với người xem”, Facebook viết

trong cập nhật chính sách chia sẻ với các quản trị viên.

“Tuy nhiên, bởi các nguy cơ lây nhiễm (chẳng hạn, một vài người nhìn

cảnh tự tử sẽ có xu hướng cân nhắc việc tự tử), điều tốt nhất cho an

toàn của những người xem video này là chúng ta gỡ bỏ chúng khi

không có cơ hội nào giúp người đó nữa. Chúng ta cũng cần cân nhắc

giá trị tin tức…”

Các tài liệu cũng giải thích cách các quản trị viên Facebook phải đối

phó với những bài đăng chứa nội dung trả thù tình, đe dọa chống Tổng

thống Donald Trump và hình ảnh lạm dụng động vật.

Facebook không xác nhận tính xác thực của tài liệu nhưng nói an toàn

của người dùng là ưu tiên quan trọng nhất. “Ngoài đầu tư vào con

người, chúng tôi cũng phát triển các công cụ tốt hơn để giữ an toàn

cho cộng đồng. Chúng tôi giúp việc báo cáo trở nên đơn giản hơn và

nhanh hơn để người quản trị xác định bài đăng có vi phạm tiêu chuẩn

hay không và giúp họ liên hệ với nhà hành pháp kịp thời khi có ai cần

trợ giúp”.